INSIGHTS - İÇ GÖRÜ
Sepetteki herkesin beklentilerinin, ihtiyaçlarının eşit olduğunu varsaymak sadakat programları için bazen ölümcül olabilmektedir.

Proje öncesinde hedef kitle ile ilgili verileri değerlendirir, yeterli veri olmaması halinde proje özelinde, kalitatif veya kantitatif araştırmalar planlayarak programın doğru hedef kitleye, doğru ihtiyaçlar ve beklentiler çerçevesinde sunulması için bilgi toplarız.

INSIGHTS

  • Noktanın, firmalarla kurduğu sadakat ilişkisinin ardındaki duygusal, rasyonel ve ilişkisel faktörler nedir? “Bir firmayı sevmenin ve ona sadık olmanın” duygusal şifreleri nedir?

  • Noktanın, firma ile ilgili sahip olduğu iş deneyimi nedir? Alımlarındaki tercihleri şekillendiren şey nedir? Firmanın’nın bu kanalda yarattığı “deneyim ve ilişki değeri” nedir?

  • Noktanın, sanal bir sadakat programının aktif bir üyesi olmasının koşul ve gerekleri nedir? Hangi değer teklifi, hangi aktivasyon stratejeleri, hangi kampanya kurguları ve iletişim yöntemleri başarıyı getirir?